- ゆうかストアにアクセスして頂きまして、ありがとうございます。
- 旧石鹸の交換返品につきましては、「旧石鹸の交換返品について」を御覧くださいませ。
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定期便
- Q.定期便について教えてください。
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A.
詳しくは定期便についてをご覧ください。
- Q.定期便のサイクルや商品の変更はできますか?
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A.
お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡くださいませ。
オペレーターがサイクル・商品のご変更を承ります。
また、お届け予定日の10日前まででしたら、ゆうかストアでの変更も可能です。
会員登録がお済みでないお客様は、新規会員登録よりご登録ください。 - Q.追加注文の送料はかかりますか?
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A.
定期便をお申し込みのお客様には、送料無料でお届けいたします。
また、3回目のお届けのご入金確認後は、追加商品も含め、
全商品通常価格より10%割引でご購入いただけます。
※まとめ買いやキャンペーン商品など、通常価格よりすでに割引をされている商品をご購入の場合は、
割引額の多いほうを適用いたします。
※ミニサイズ・雑貨は定期便特典の対象外となります。 - Q.誕生月にお届けがないのですが、誕生日特典は受けられないのですか?
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A.
お誕生月にご注文頂くと、ポイントが2倍になるお誕生日特典をご用意しております。
定期便をご利用の方で、誕生月に商品のお届けがない場合は、次の定期便お届け分をポイント2倍にさせて頂いております。
貯まったポイントは、「1ポイント=1円」として、次回のご注文の際よりお値引きにご利用頂けます。
※定期便でお届けする商品以外をお誕生月にご注文された場合は、そのご注文分のポイントを2倍にさせて頂きます。
お誕生月後の定期便は通常ポイントでのお届けとなります。 - Q.商品が余っているので、しばらく休むことはできますか?
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A.
お休みをご希望の場合には、次のお届け予定日の10日前までにお電話、またはマイページの定期便設定にてご連絡くださいませ。その際、お休み後のお届け予定日を、お伝えください。
お休みの期間は、定期便を最後にお届けした翌月から、最長で6ヵ月までとなります。
6ヵ月を過ぎると自動的にお届けを再開させて頂きます。
退会をご希望の場合、一度退会されますと、再度入会時、定期便3回目までは通常価格となります。

