旧茶のしずく石鹸
（2010年12月7日まで販売していた旧製品）
につきまして

＜弊社の取り組みにつきまして＞

弊社におきましては、お客様お一人おひとりに真摯に向き合って、対応してまいります。

「お客様相談室及びアレルギー対応センターの設置」
加水分解コムギ末によると考えられる小麦アレルギーに関するご相談はもちろんのこと、お肌のトラブルや、その他ご相談をお受けするためお客様相談室及びアレルギー対応センターを設置し、専門スタッフにて対応させていただいております。

「医療機関・学会・行政機関への協力」
弊社と致しましては、厚生労働省などの行政機関はもちろんのこと、研究の最先端である日本アレルギー学会への全面的協力も行っております。
また、化粧品などのご使用による本症例の様なアレルギーにつきましては、未だ十分な知見が得られていない状況であり、発症予防、診断基準の確立等のための詳細な調査が、厚生労働省の研究活動において実施されることとなっております。

今回の自主回収の件を重く受け止め、更なる品質・安全性向上を社員一丸となって努めていく所存でございます。
何卒宜しくお願い致します。

■旧茶のしずく石鹸の交換返品について

• 交換返品の際は、お客様窓口（0120-11-22-66）にて、もしくは交換返品手続きフォームから交換返品の旨をお伝えくださいませ。
• 交換返品する石鹸は、現在使用中のもの、未使用のものを問わずお受け致します。